Chính sách
Mọi quy định mua hàng, bảo hành và hậu mãi tại LapCity, viết ngắn gọn để bạn dễ tra cứu.
- Chính sách bảo mật dữ liệuCách LapCity thu thập, mã hóa và bảo vệ dữ liệu cá nhân khách hàng theo Nghị định 13.
- Chính sách lưu trữ thiết bị bảo hànhQuy chuẩn bảo quản thiết bị gửi bảo hành tối đa 60 ngày và thủ tục bàn giao.
- Chính sách vận chuyển hỏa tốcMiễn phí giao hàng toàn quốc, giao hỏa tốc 1–2 giờ nội thành Hà Nội & TP.HCM.
- Chính sách xử lý khiếu nạiQuy trình 5 bước tiếp nhận và cam kết SLA phản hồi khiếu nại trong 24h – 72h.
- Chính sách đồng kiểm khi nhận hàngQuyền đồng kiểm ngoại quan kiện hàng, tem niêm phong và hướng dẫn quay video mở hộp.
- Chính sách đổi trả 15 ngàyĐổi mới 1 đổi 1 trong 15 ngày khi có lỗi nhà sản xuất, điều kiện và chi phí đổi trả.
- Hình thức thanh toánXác nhận phương thức thanh toán theo đơn hàng và nguyên tắc chuyển khoản VietQR an toàn.